Estándares de servicio

Estandares de servicio al cliente

Los estándares de servicio al cliente de BCB se crean e implementan de acuerdo con las mejores prácticas y reglas de la industria.

• Con todos nuestros clientes suscribimos un acuerdo de servicio y todas nuestras operaciones están sujetas a sus términos y condiciones.
• Cada uno de nuestros clientes tiene un administrador de cuenta asignado y disponible 24/7 a través de cualquiera de los canales de comunicación acordados.
• Para cada uno de nuestros clientes, emitimos herramientas de acceso seguro que incluyen palabras clave, tokens de seguridad, huellas dactilares y otra seguridad de datos biométricos, y más.